Polityka Prywatności sklepu internetowego DogArtis

Data wejścia w życie: 3.10.2025 r.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest SkyGroup Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-494), ul. Obrońców Tobruku 38/232, KRS: 0000232538, NIP: 5272466471, REGON: 140088414 (dalej: „Administrator”, „my”).
Kontakt w sprawach ochrony danych: dogartis@dogartis.com (zalecany), korespondencyjnie: jak wyżej.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych; w sprawach prywatności kontaktuj się na adres e-mail podany powyżej.

2. Zakres, źródła i kategorie danych

Przetwarzamy dane, które podajesz w Sklepie dogartis.com, w szczególności:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy/rozliczeniowy, dane firmy (gdy kupujesz jako przedsiębiorca),

• dane zamówień i płatności: numer zamówienia, wybrane produkty, kwoty, statusy, sposób dostawy/płatności, numer rachunku do zwrotu,

• dane konta (jeśli zakładasz Konto): login/e-mail, historia zamówień, preferencje,

• treści korespondencji (np. reklamacje, odstąpienia),

• dane techniczne i telemetria serwisu: adres IP, znacznik czasu, identyfikatory urządzeń/przeglądarki, pliki cookie.

Jeśli logujesz się lub płacisz z użyciem zewnętrznych usług (np. operator płatności), część danych trafia bezpośrednio do tych dostawców – zgodnie z ich politykami prywatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania (art. 6 RODO)

Przetwarzamy Twoje dane:

• Zawarcie i realizacja umowy (zamówienia, płatność, dostawa, obsługa posprzedażowa) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• Obowiązki prawne (rachunkowość, podatki, rękojmia/reklamacje) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

• Prawnie uzasadnione interesy Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO:

  • dochodzenie i obrona roszczeń, zapobieganie nadużyciom i oszustwom płatniczym,

  • analiza działania Sklepu, statystyka sprzedaży, optymalizacja procesów,

  • bezpośredni marketing naszych produktów i usług (np. e-mail o porzuconym koszyku – jeśli prawo na to pozwala).

• Zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO:

  • newsletter i komunikacja marketingowa,

  • cookies analityczne/marketingowe oraz ewentualne profilowanie marketingowe.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania).

4. Odbiorcy danych (komu je powierzamy/udostępniamy)

Przekazujemy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym kategoriom odbiorców:

• dostawca platformy sklepowej (Shoper S.A.) i inni dostawcy IT/hostingu, serwery poczty, narzędzia ticketowe,

• operatorzy płatności (np. Stripe, ewentualnie Przelewy24/PayPro S.A.) – realizacja płatności; dane karty podajesz bezpośrednio operatorowi, my do nich nie mamy dostępu,

• przewoźnicy/logistyka (kurierzy, paczkomaty) – doręczenie zamówienia, zwroty,

• biuro rachunkowe i dostawcy systemów finansowo-księgowych,

• podmioty wspierające obsługę klienta i marketing (np. wysyłka newslettera – tylko za Twoją zgodą),

• organy publiczne – jeśli istnieje obowiązek prawny.

W relacji z wieloma z powyższych działają oni jako podmioty przetwarzające (na podstawie umów powierzenia). Stripe w zakresie własnych usług płatniczych działa jako odrębny administrator.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (np. Stripe i ich podmioty powiązane) mogą przetwarzać dane w państwach trzecich. W takich przypadkach stosowane są standardowe klauzule umowne (SCC) Komisji Europejskiej i/lub inne mechanizmy przewidziane przez RODO zapewniające odpowiedni poziom ochrony.

6. Okresy przechowywania

• dane zamówień i rozliczeń – 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,

• dane związane z dochodzeniem/obroną roszczeń – do upływu terminów przedawnienia (co do zasady do 6 lat),

• konto klienta – do czasu usunięcia konta,

• newsletter/marketing na zgodzie – do wycofania zgody,

• dane z cookies – zgodnie z cyklem życia danego pliku (patrz § 10).

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania kopii,

• sprostowania (poprawiania),

• usunięcia („bycia zapomnianym”) – gdy podstawa prawna na to pozwala,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych (gdy podstawą jest zgoda lub umowa, a przetwarzanie jest zautomatyzowane),

• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie – w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,

• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania),

• złożenia skargi do Prezesa UODO (uodo.gov.pl; ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z praw, napisz na dogartis@dogartis.com.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (realizacji zamówienia). W zakresie danych wymaganych przepisami (np. księgowość) – ich podanie jest obowiązkowe.

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Możemy prowadzić profilowanie marketingowe (np. dobór treści/reklam) wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe. Operatorzy płatności mogą stosować automatyczne systemy oceny ryzyka nadużyć/fraudów – jest to niezbędne do świadczenia płatności.

10. Pliki cookies i podobne technologie

W Sklepie używamy cookies niezbędnych (zapewniających działanie serwisu).

Za Twoją zgodą możemy używać cookies analitycznych (statystyka, pomiar ruchu) i marketingowych (personalizacja treści, remarketing).

Zgodą na cookies niezbędne nie zarządzasz (wynikają z prawnie uzasadnionego interesu zapewnienia działania serwisu); na pozostałe wyrażasz/wycofujesz zgodę poprzez baner/centrum preferencji cookies lub ustawienia przeglądarki.

Czas życia cookies zależy od rodzaju i dostawcy (sesyjne – do zamknięcia przeglądarki; trwałe – zwykle od 1 dnia do 24 miesięcy, chyba że wskazano inaczej w panelu zgód).

Zablokowanie cookies może ograniczyć niektóre funkcje Sklepu.

Jeśli wdrożysz konkretne narzędzia (np. Google Analytics/Ads, Meta Pixel) – wskaż je w banerze cookies i Polityce cookies/linku szczegółowym.

11. Komunikacja marketingowa

Newsletter wysyłamy tylko po zapisie i zgodzie. W każdej chwili możesz się wypisać (link w stopce maila lub kontakt na dogartis@dogartis.com).

Marketing bezpośredni (np. e-mail o porzuconym koszyku) realizujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami (RODO, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, prawo telekomunikacyjne).

12. Dzieci

Sklep nie jest skierowany do osób poniżej 16 lat. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało nam dane – napisz na dogartis@dogartis.com, usuniemy je.

13. Zmiany Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w razie zmian prawa, funkcjonalności Sklepu lub dostawców. O istotnych zmianach poinformujemy (np. komunikatem w Sklepie). Zawsze obowiązuje wersja aktualna na stronie.

Informacja o kluczowych partnerach przetwarzających dane

• Shoper S.A. – dostawca platformy sklepowej/hostingu (podmiot przetwarzający).

• Stripe Payments Europe Limited / Stripe Technology Europe Limited – operator płatności kartowych (odrębny administrator w zakresie swoich usług; możliwe transfery poza EOG na podstawie SCC).

• (opcjonalnie) PayPro S.A. (Przelewy24) – operator płatności (odrębny administrator w zakresie swoich usług).

• Przewoźnicy/kurierzy – doręczenia i zwroty.

• Biuro rachunkowe/system księgowy, dostawcy IT/e-mail, narzędzia newsletterowe – wyłącznie w niezbędnym zakresie.